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这是在现实生活中，特别是商业，你不能取悦所有的人甚至是会得罪很多人，比如竞争对手。有时，客户或者竞争对手和您相处不和谐，出现不愉快的事情，他们有可能就会在博客和论坛等网站上面发布一些负面信息。这种信息对公司的形象和名誉有很大的影响，甚至因为这个，公司要错过很多潜在的客户，给公司的生意带来影响。

现在当然每个人都有权表达自己的意见和评论，甚至发布各种信息，我们的宪法言论自由的允许，但是它也可以清理，如公司的疲软或公然攻击性语句，在博客和论坛中的信息，被搜索引擎检索到了并且能够搜索到。清除这些信息这是你的权利，保护您的公司名誉，这里面包括了很多负面文章，图片，视频之类的负面信息，我们必须要正视这些信息的一切影响。

你能够最好的清理这些信息的方式就是让你的公司提供优质的产品和服务，让每个客户都满意您的服务，包括不要错过任何良好机会去改善客户服务。 但是我们都知道，你可以做好你的大部分客户服务，但是你不可能保证做好每个客户的服务，毕竟每个客户的偏好都是不同的。

不过我们相信，你的公司是一个从事端正的业务的公司，并且有很好的知名度，不应该拥有这些令人厌烦的负面信息，那么如果出现了这些信息，我们只能是去尽量清楚这些信息了，通过良好的沟通和技术手段来达到这样的效果。

对于初学者，你可以考虑使用电子邮件礼貌的发送到存在负面信息的网站管理员，给他解释其中的情况，通过这样的沟通，我们又可能达到轻松消除负面信息的目的。 这样就完全避免的冲动，也就完全避免了和任何一方的相互冲突。 你不希望被视为敌对或不友好的效果，因为这可能引起不必要的更多的有关你们公司的负面信息。

还有就是要求自己的一些满意的客户，并显示通过网上直接链接到您的网站和地点聚会的地方让他们感觉到公司的真实性。 这样有利于提高自己公司的知名度，而且能够达到一些良好的效果，很多网站管理员也愿意帮助你们清楚负面信息。

使用在线百科全书或资料库，比如国内的百度百科，SOSO百科，输入提供描述您的公司、产品和服务的公司，请记住自己的文章，将链接添加您的积极反馈以及您的文章的网站。维基百科就是这样一个资源，您可以提交有关贵公司的原始文章，使用这种方式可以有利于挤压不良的负面信息，有利于让自己的网站保持更好的信誉。

当然，如果你们是大公司，对此很重视，那么你们还可以联系搜索引擎官方，让他们帮你们删除信息，不过对于全球性的老大哥谷歌搜索引擎来说，他们对比并不是积极，也就是一般都不会提供这样的服务。不过在国内比较好，三鹿集团在出现负面信息的时候，三鹿就是提供了一笔资金让百度屏蔽的。

最后，作为公司的公关人员。您需要积极对待搜索引擎中的任何一个负面信息，到底这是什么原因造成的呢？人家为什么会发布信息呢，理由只有一个，他们并不满意你的公司，对你们公司的产品和服务非常的不满意，于是决定在网上公布你们公司的负面。所以，不管什么公司，大家都要认真分析自己的负面信息，用自己的实际行动来改变他们的意见与然后继续获得成功的业务。多花一些精力和时间来做自己的高质量的产品和服务，你可以变成一个积极的公关，销售收入和利润提升就变得轻而易举了。