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新浪搜索引擎常见问题
1、为什么用网站名称、网站描述中的字不能查找到我的网站？
网站名称、网站描述中的字不能作为查找客户网站的关键词。也就是说，客户的网站只能通过所购买关键词或者订单中可以提交的免费关键词查到。
2、如果我仅仅购买了一个500元快速登录，到期后依然需要续费吗？
需要。
3、 我购买了500元快速登录后，在服务期限内，又购买了推广型排名，如何续费？
快速登录到期后不需要续费，只要等推广型排名到期前续费即可。
4、 如果我购买了500元快速登录后，在服务期限内，又购买了推广型排名，推广型排名到期后忘了续费，再续费时如何办理？
再次续费时，需要重新交纳500原快速登录；（举例：A客户购买了1年的“化工”推广型排名，需要交纳的费用为500+1500=2000；第二年隔了3天才想起续费，那么需要再交500+1500=2000）。
5、调价后，我想购买很多个关键词可以吗？
可以。您只要购买了我们快速登录服务，就可以任意购买推广型关键词。关键词价格您可以在http://chaxun.sina.com.cn查询。
6、如何知道我所购关键词的价格及购买情况？
请查询关键词信息。
7、我已办理汇款，不知何时才能开通服务？
收到您的付款或付款凭据传真件后，新浪搜索将在两个工作日内处理您的网站并将结果用电子邮件通知您。之后新浪搜索将在一个工作日后，将您的网站信息发布到网上的相关页面。
8、我们公司有2个网站，如何付费登录？
如果您的2个网站内容相同但网址不同，新浪搜索只收录其中一个，请您选择一个主打网站登录；如果您的2个网站内容不相同，您可以分别付费登录这2个网站，并针对这2个网站的侧重选择不同的目录和收费关键词。
9、我要购买的关键词已有其他客户先购买，他们的网站是否一直排在我的网站前面？
购买网站推广增值服务的客户网站排名与付款先后顺序无关，是随机排列，即轮流排在前面。购买港、台、北美三地网站推广服务的客户按照付款的先后顺序排序。
10、为什么明明是新浪搜索中有的网站却用关键词查找不出来？
这种情况通常是因为使用了不恰当的限定条件，导致有用的信息被滤掉。
例如输入的关键字是：“金庸武侠小说天龙八部”，新浪搜索中是有金庸的武侠小说“天龙八部”的，但用了这么长的关键词，就会导致搜索时找不到完全匹配的网站。如果直接输入关键字“天龙八部”就能得到想要的结果了。
11、曾经登录到新浪搜索的网站为什么找不到了？
新浪搜索引擎会随时检查所收录的网站，如发现死链接，或不符合收录标准，即会取消该网站的发布。如果您在使用新浪搜索过程中，发现网站不能打开或有不良信息时，也请与我们联系。
12、调价后推广型排名最多可以购买几年？
两年。
13、如果购买固定排名，是否需要交500元的基础登录费？
买固定排名，不需要交500元的基础登录费。500元的基础登录费用，只针对推广型服务。
14、调价后与以前的服务有什么区别和优势？
①500元快速登录的订单提交界面中，32个字网站简介改成了80个字网站简介。
② 500元快速登录做为推广排名服务的入门费。如购买了推广排名增值服务，并持续购买以后每年不需再交500元基础服务，为客户节约大量成本。如未购买推广排名，第2年续费须继续交纳500元快速登录费。
③推广排名可以一次购买5个或更多关键词，为客户提供极大的方便。
15、11月13日之前作的推广型登录，现在如何续费？
不能直接续费，只能通过推广增值加关键词的购买方式来提交订单或者提交全新订单。
16、固定排名是否有优先续约权？
有。但比以前发生了一些变化，固定排名需要提前二周续费，享受优先续约权。超过二周，丧失优先续约权，任何代理商都可以提交这个关键词的固定位置。如 手机 关键词 11月30日到期，那么该客户或代理在11月15日之前都有优先续约权，自16日后则丧失优先权，任何代理都可以提交。
17、固定排名服务最多可以购买多少时间？
固定排名的订单1-3档的词定单最长不得超过三个月。固定排名的订单4-7档的词定单最长不得超过一年。
18、购买了推广增值服务，我还可以调换所购买的关键词吗？
可以，但必需是同级或同级以下的关键词才可。如 手机 这个词是2类词，如果想换成"手机专卖"，该词是4级的，那就可以调换，如果想把"手机"换成关键词"六合彩"时，因"六合彩"是1类关键词则不能更改，需要提交新订单。
19、固定排名有同几种价格？
固定排名分为3种价格，即为1名一个价格，2，3名一个价格，4，5名一个价格。
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